+7 495 796 16 09,  +7 906 732 18 15

vk fb in

Центр психологии «Стратегия» Ирины Лосевой
ИРИНЫ ЛОСЕВОЙ
Психолог. Кандидат экономических наук. Специалист в области методов активизации мышления и инновационных технологий
» Услуги » Системы развития » тренинги и игры: » активное слушание

активное слушание

Значение умения слушать необычно велико. Информационный поток, окружающий нас последние годы, заставляет нас искать новые пути освоения постоянно растущего объёма данных. При этом в первую очередь нам необходимо уметь сортировать всё то, что нам говорят.

Многие придерживаются мнения, что человек от рождения обладает прекрасной способностью слушать, то есть предполагается, что если вы слышите, то автоматически и эффективно воспринимаете информацию. На самом деле это не так. Точно так же как наличие ног не гарантирует вам того, что вы будите быстро бегать….
Люди, в совершенстве обладающие качеством активного слушанья, более открыты новым идеям и гораздо лучше выполняют свои обязанности по обслуживанию клиентов, поскольку лучше знают их требования, легче выстраивают различные коммуникативные связи, эффективнее используют свое время и свои способности. Более того, умение выслушать помогает избежать конфликтных ситуаций, способствуя успешной работе со сложными клиентами.
Для овладения этим навыком необходимо преодолеть те барьеры, которые препятствуют полному и правильному восприятию услышанного, а, следовательно, способствуют вашему успеху.

Весь курс состоит из 7 блоков. Которые можно проходить и по отдельности, хотя вся программа дает максимальную эффективность:
– Тренинг «Аудит эффективности слушания».
– Тренинг «Истоки нашего восприятия информации».
– Тренинг «От слушания к слышанию».
– Тренинг «Умение слушать самого себя».
– Тренинг «Техники и технологии активного слушания».
– Тренинг «От активного слушания к эффективной речи».
– Тренинг «Молчанье золото, а слово серебро».

Каждый тренинг длится 9 часов с 10.00 до 19.00.